Икуро Хоcи и Сара Хайдзаки — консьержи в отеле для нелюдей, специализирующемся на обслуживании убийц. От них никогда не услышишь слова «нет», абсолютно все просьбы гостей ими будут выполнены. В то время как Икуро специализируется на выяснении всей подноготной клиентов, Сара защищает отель, обладая необходимыми для этого навыками на уровне самих постояльцeв.
Однако, несмотря на то, что Икуро предоставляет этим убийцам все мыслимые услуги, он презирает тех, кто убивает ради денег, и ежедневно заявляет, что собирается уволиться. Однако чем больше просьб он и Сара выполняют от имени своих гостей, тем больше Икуро узнаёт о неожиданной человечности, скрывающейся в этих убийцах. С каждым новым мимолётным знакомством с теми, кто зарабатывает на жизнь убийствами, он всё больше понимает, что эти преступники не так уж и отличаются от него и Сары.